为住宅和公建提供节能舒适的产品和服务

住宅智能自动化产品目录
Imprimer Envoyer a un ami

担保条款

ALLEMAGNE drapeau Allemagne DEUTSCHLAND
CHINE drapeau Chine CHINA
ESPAGNE drapeau Espagne SPAIN
FRANCE drapeau France FRANCE
ITALIE drapeau Italie ITALY
PAYS-BAS drapeau Pays-Bas NETHERLAND
POLOGNE drapeau Pologne POLSKA
PORTUGAL drapeau Portugal PORTUGAL
ROYAUME UNI drapeau Royaume Uni UNITED KINGDOM
SUEDE drapeau Suède SWEDEN
AUTRES PAYS reste du monde OTHER COUNTRIES

 



ALLEMAGNE / DEUTSCHLAND
GARANTIEBEDINGUNGEN

 

1. Konditionen für die Inanspruchnahme der Garantie

Durch die Garantie von DELTA DORE werden Ihre gesetzlichen Rechte nicht eingeschränkt.

Auf die Produkte der Marke DELTA DORE wird ab Kaufdatum eine vertragliche Garantie für die unter Punkt 4 genannte Laufzeit gewährt. Falls Sie keine Rechnung über den Kauf vorlegen, gilt die Garantie ab dem auf dem Produkt angegebenen Herstellungsdatum.
Zur Inanspruchnahme der Garantie hat der Kunde dem Wiederverkäufer/Händler das reklamierte Produkt auf seine Kosten und Gefahr mit der Rechnung über den Kauf und in der Originalverpackung bzw. – falls diese nicht mehr vorhanden ist – in einer ähnlichen Verpackung zurückzusenden.
Nach der Überprüfung des reklamierten Gegenstandes kann DELTA DORE im Garantiefall das als fehlerhaft eingestufte Produkt wahlweise entweder durch ein identisches oder ähnliches ersetzen oder es reparieren lassen; alle sonstigen Schadenersatzansprüche wegen direkter oder indirekter Schäden sind ausgeschlossen.
Kann das Produkt nicht benutzt werden, weil es beim Kundendienst ist, hat der Kunde deswegen keinen Anspruch auf Schadenersatz.
Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist der sachgemäße Gebrauch des Produkts nach den Anweisungen der Bedienungsanleitung.
Wird das Produkt durch ein anderes ersetzt, bleibt sein ursprünglicher Kauftag maßgeblich für die Laufzeit der Garantie.

2. Garantieausschluss

Aus der Garantie von DELTA DORE erwachsen dem Kunden keinerlei Schadenersatzansprüche.

Insbesondere folgende Produkte sind von der Garantie ausgeschlossen:
• Produkte mit spezieller Herstellergarantie
• Produkte, die nicht wie in der Bedienungsanleitung angegeben in Gang gesetzt oder verwendet wurden oder die nicht zu privaten Zwecken genutzt wurden
• normaler Verschleiß des Produkts
• Reparaturversuche nach:
− unverschuldeten Beschädigungen (Blitzschlag, starke Spannungsschwankungen, etc.)
− Eingriffe am Produkt, die außerhalb der Räumlichkeiten von DELTA DORE erfolgten
− Bedienungsfehler oder falsche Anschlüsse während der Montage
− Beschädigungen nach Bruch oder Stößen
− Umbau des Produkts, damit es die technischen Normen oder Sicherheitsvorschriften eines anderen Landes erfüllt, das nicht dasjenige ist, für das das Produkt ursprünglich konzipiert und hergestellt wurde
− sowie ganz allgemein jeder anormale Gebrauch oder jeder sonstige Gebrauch, für den das Produkt nicht gebaut wurde
• Batterien und Akkus

DELTA DORE ist grundsätzlich nicht für den Einbau einer Alarmanlage verantwortlich.

3. Garantie auf Produkte anderer Marken als DELTA DORE

Die technische Haftung für Produkte, die wir für einen Hersteller verkaufen, ist auf unsere Händlerfunktion beschränkt und ersetzt auf gar keinen Fall die Herstellerhaftung. Für solche Produkte liegen die Garantie- und Reparaturpflichten beim Hersteller.

4. Garantielaufzeit

Auf unsere Handelsprodukte aus den Bereichen Heizungsmanagement, Hausautomation und Sicherheitstechnik gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren.

rückkehr



CHINE / CHINA
担保条款


1. 实施担保条款的条件

达泰多(DELTA DORE)担保条款按照法律规定,保证您的相关权力。

达泰多品牌的产品附带合同制的担保条件。担保期从购买产品之日起,期限在第五条中有详细的说明。如果没有购买发票,保修期则从产品上标明的生产日期开始计算。
为了实施担保条款,客户需要将相关产品装于原包装或相似包装中,连同购买发票一同送至经销商/分销商处。由客户承担相关费用及风险。
实施担保条件时,达泰多将根据自身选择,在检查投诉问题后,使用相同或类似的商品来替换缺陷产品,或对问题产品进行修理。但不会做出针对直接或间接损害的一切损失赔偿。
并不会因为售后部门对产品做不动处理而进行任何赔偿。
担保条件仅在用户按照使用说明书中的指令,正常使用产品的情况下方可实施。
在更换产品的情况下,担保期仍旧从购买最初产品的日期算起。


2. 不属担保范围的情况

在任何情况下,达泰多都不会做出损害赔偿。

以下情况尤其不属于担保范围:
• 带有制造商特殊担保的产品;
• 产品的使用未遵循操作手册中的指令,或并非针对私人目的;
• 产品的正常磨损;
• 由以下原因造成的故障:
− 意外伤害(雷电、突然的电压变化……);
− 在达泰多公司地点以外进行的设备更改;
− 组装时错误的操作或接插;
− 震动或摔碰后出现的问题;
− 为了使产品符合某国技术与安全规范而进行的改装,而产品并非针对该国设计与制造;
− 般情况下的所有非正常使用,以及不符合该设备建造目的的使用;
• 电池及蓄电池。

达泰多在任何情况下都不担负安装警报设备的责任。


3. 非达泰多品牌产品的担保

分销商对于出售产品的技术责任仅限于其职能,不能替代制造商承担责任。
因此,担保与保修工作应由制造商负责。


4. 担保期限

温度控制、自动化控制、家居智能控制以及安防系列产品的担保期限为五年。

返回



ESPAGNE / SPAIN
CONDICIONES DE LA GARANTÍA


1. Condiciones de aplicación de la garantía

La garantía de DELTA DORE no afecta a sus derechos tal como los contempla la Ley.

Los productos de la marca DELTA DORE gozan de una garantía contractual, a partir de la fecha de compra de los productos, cuya duración es la que se indica en el punto 4. A falta de presentación de la factura de compra, se entenderá que el período de garantía ha comenzado en la fecha de fabricación que aparece en los productos.
Para la aplicación de la garantía, el cliente, por su cuenta y cargo, deberá hacer llegar a su revendedor o distribuidor el producto en cuestión, en su embalaje de origen o, en su defecto, en un embalaje similar, acompañado de la factura de compra.
En concepto de la garantía, DELTA DORE, previo examen del objeto de la reclamación, procederá, a su discreción, bien a sustituir el producto que se reconozca como defectuoso por un producto idéntico o similar, o bien a repararlo, con exclusión de cualesquiera daños y perjuicios tendentes a cubrir los daños directos e indirectos.
La inmovilización del producto por el Servicio Post-Venta no podrá generar derecho a ninguna indemnización.
La garantía será aplicable siempre que el producto haya sido utilizado conforme a su uso habitual, siguiendo las instrucciones del manual de uso.
En caso de sustitución del producto, la fecha de comienzo de la garantía es la fecha de compra del producto inicial.

2. Exclusión de la garantía

La garantía DELTA DORE no podrá dar derecho en ningún caso a indemnización por daños y perjuicios.

En particular, quedan excluidos de la garantía:
• los productos con una garantía específica del fabricante.
• el producto que no haya sido puesto en marcha o empleado de acuerdo con su modo de empleo y que no haya sido utilizado para fines particulares.
• el desgaste normal del producto.
• las intervenciones subsiguientes a:
− los deterioros accidentales (rayo, variaciones bruscas de tensión, etc.)
− la introducción de modificaciones en el equipo al margen de los locales de DELTA DORE.
− los errores de manipulación o de conexión en el transcurso del montaje.
− las degradaciones debidas a roturas y choques.
− la adaptación del producto para su puesta en conformidad con las normas técnicas o de seguridad aplicables en un país distinto de aquél para el que ha sido originalmente diseñado y fabricado.
− y, con carácter general, cualquier utilización anormal o cualquier uso distinto de aquél para el que se ha construido el equipo.
• las pilas y los acumuladores.

En ningún caso incumbe a DELTA DORE la responsabilidad de la colocación de un sistema de alarma.

3. Garantía de los productos que no lleven la marca DELTA DORE

La responsabilidad técnica de los productos vendidos bajo el nombre de un fabricante se limita a la función de distribuidor y no puede sustituir a la del fabricante. Por tal concepto, la garantía y la reparación incumben al fabricante.


4. Duración de la garantía

Los productos de nuestras gamas de "térmica", "automatismo", "domótica" y "seguridad" poseen una garantía de 5 años.

volver



FRANCE

CONDITIONS DE GARANTIE

 

1. Conditions de mise en œuvre de la garantie

La garantie de DELTA DORE ne remet pas en cause vos droits prévus par la loi.

Les produits de la marque DELTA DORE bénéficient d’une garantie contractuelle courant à compter de la date d’achat des produits, dont la durée est indiquée au point 4. A défaut de production de la facture d’achat, la période de garantie sera considérée avoir débutée à la date de fabrication indiquée sur les produits.
Pour la mise en œuvre de la garantie, le client devra faire parvenir à son revendeur/distributeur, à ses frais et risques, le produit concerné dans son emballage d’origine ou, à défaut, dans un emballage similaire à celui-ci, accompagné de la facture d’achat.
Au titre de la garantie, le vendeur procédera, à son choix, après contrôle de l’objet de la réclamation, à l’établissement d’un avoir ou au remplacement du produit, à l’exclusion de tous dommages et intérêts visant à couvrir des dommages directs et indirects.
L’immobilisation du produit au titre du Service Après Vente ne pourra donner droit à aucune indemnisation.
La garantie s’applique à condition que le produit ait été utilisé conformément à son usage habituel, selon les instructions du manuel d’utilisation.

Dans le cas d’un remplacement du produit, la date de début de garantie reste la date d’achat du produit initial.

2. Exclusion de garantie

En aucun cas, la garantie DELTA DORE ne peut donner droit à des dommages et intérêts.

Sont notamment exclus de la garantie :
• Les produits avec une garantie spécifique du fabricant.
• le produit qui n’a pas été mis en marche ou employé conformément au mode d’emploi et qui n’a pas été utilisé à des fins privés.
• l’usure normale du produit
• les interventions consécutives à :
− des détériorations accidentelles (foudre, variations brutales de tension...),
− des modifications apportées au matériel en dehors des locaux de DELTA DORE,
− des erreurs de manipulation ou de branchement en cours de montage,
− des dégradations par suite de bris ou de choc,
- l’adaptation du produit à des fins de mise en conformité avec les normes techniques ou de sécurité applicables dans un pays autre que celui pour lequel le produit a été conçu et fabriqué à l’origine
− et, de façon générale, toute utilisation anormale ou usage autre que celui pour lequel ce matériel a été construit.
• les piles et accumulateurs.

La responsabilité de la mise en œuvre d’une installation n’incombe en aucun cas à DELTA DORE.

3. Garantie des produits autres que de la marque DELTA DORE

La responsabilité technique sur les produits vendus au titre d’un fabricant est limitée à la fonction de distributeur et ne peut se substituer à celle du fabricant. A ce titre, la garantie et la réparation incombe au fabricant.


4. Durée de garantie en France métropolitaine

Les produits sont garantis 5 ans.


5. Service Après-Vente

Pour toute question relative au Service Après-Vente, nous vous invitons à utiliser notre formulaire « Contact ».

retour



ITALIE / ITALY
CONDIZIONI DI GARANZIA

 

1. Condizioni di validità della garanzia

La garanzia di DELTA DORE non mette in discussione i vostri diritti previsti dalla legge.
I prodotti del marchio DELTA DORE godono di una garanzia contrattuale, la cui durata è indicata al punto 4, che decorre dalla data d’acquisto dei prodotti stessi. In caso di mancata produzione della fattura d’acquisto, la data di fabbricazione indicata sui prodotti sarà considerata come l’inizio del periodo di garanzia.
Per usufruire della garanzia il cliente dovrà far pervenire il prodotto al rivenditore/distributore, a sue spese e rischi, imballato nella confezione originale o, in un imballaggio simile all’originale, allegando la fattura d’acquisto.
A titolo della garanzia, DELTA DORE procederà, a sua scelta, dopo aver controllato l’oggetto del reclamo, alla sostituzione del prodotto riconosciuto difettoso con un prodotto identico o simile, o alla sua riparazione, con esclusione di ogni risarcimento volto a coprire danni diretti o indiretti.
L’immobilizzazione del prodotto presso il Servizio Post Vendita non potrà dare diritto a nessun indennizzo.
La garanzia si applica a condizione che il prodotto sia stato utilizzato conformemente all’uso abituale, secondo le istruzioni riportate nel manuale.

In caso di sostituzione del prodotto, la data d’inizio della garanzia resta la data d’acquisto del prodotto iniziale.


2. Esclusione della garanzia

In nessun caso la garanzia DELTA DORE può dare diritto a risarcimenti.

Sono in particolare esclusi dalla garanzia :
• I prodotti con una garanzia specifica del fabbricante.
• il prodotto che non è stato messo in funzione o utilizzato conformemente alle istruzioni per l’uso e che non sia stato utilizzato a fini privati.
• l’usura normale del prodotto
• gli interventi consecutivi a:
− danni accidentali (fulmini, variazioni brutali della tensione, ...),
− modifiche apportate al materiale all’esterno dei locali di DELTA DORE,
− errori di manipolazione o di collegamento durante il montaggio,
− danni in seguito a urti o rotture,
− l’adattamento del prodotto affinché sia messo in conformità con le norme tecniche o di sicurezza applicabili in un paese diverso da quello per il quale il prodotto è stato progettato e fabbricato in origine.
− ed, in maniera generale, ogni uso anormale o diverso da quello per cui il prodotto è stato costruito.
• le pile e gli accumulatori.

La responsabilità dell’installazione di un allarme non è in nessun caso di DELTA DORE. 


3. Garanzia dei prodotti non aventi il marchio DELTA DORE

La responsabilità tecnica sui prodotti venduti a titolo del fabbricante è limitata alla funzione di distribuire e non può essere sostituita a quella del fabbricante. A tale titolo, la garanzia e la riparazione spettano al fabbricante.


4. Durata della garanzia

I prodotti delle nostre gamme «Termica», «automatismi», «domotica» e  «Sicurezza» sono garantiti 5 anni.

ritorno



PAYS-BAS / NETHERLANDS
GARANTIEVOORWAARDEN

 

1. Voorwaarden voor de toepassing van de garantie

De garantie van DELTA DORE doet op geen enkele wijze afbreuk aan uw rechten voorzien bij wet.

De producten van het merk DELTA DORE hebben een contractuele standaardgarantie die begint te lopen vanaf de aankoopdatum van de producten en waarvan de duur bepaald is in punt 4. Als er geen aankoopfactuur voorhanden is, wordt ervan uitgegaan dat de garantieperiode begonnen is op de productiedatum die op de producten vermeld wordt.
Voor de toepassing van de garantie moet de klant het product in kwestie in zijn oorspronkelijke verpakking of, wanneer die niet meer voorhanden is, in een soortgelijke verpakking, samen met de aankoopfactuur, voor eigen rekening en op eigen risico, terugbezorgen aan zijn detailhandelaar/verdeler.
DELTA DORE zal de klacht onderzoeken volgens de richtlijnen in de garantie en het product dat als beschadigd erkend wordt naar eigen goeddunken vervangen door een identiek of soortgelijk product of het product herstellen, met uitsluitsel van alle schadevergoedingen voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade.
Als de Dienst Na Verkoop het product behoudt, zal dit geen enkel recht verlenen op vergoeding.
De garantie is van toepassing op voorwaarde dat het product op een correcte manier, conform de gebruikshandleiding, gebruikt werd.
Wanneer een product vervangen wordt, blijft de aanvangsdatum van de garantie de aankoopdatum van het oorspronkelijke product.


2. Uitsluiting van garantie

In geen enkel geval geeft de garantie van DELTA DORE recht op schadevergoeding of interesten.

Worden niet gedekt door de garantie:
• producten met een specifieke garantie van de fabrikant;
• producten die niet volgens de gebruikshandleiding opgestart of gebruikt werden of die niet voor privédoeleinden gebruikt werden;
• de normale slijtage van het product;
• tussenkomsten ten gevolge van:
− accidentele beschadigingen (bliksem, plotse spanningswisselingen...),
− wijzigingen aan het materiaal buiten de lokalen van DELTA DORE;
− verkeerde behandeling of slechte aansluiting tijdens het installeren;
− beschadigingen door breuk of schok;
− de aanpassing van het product aan technische of veiligheidsnormen die gelden in een ander land dan dat waarvoor het product oorspronkelijk ontworpen en geproduceerd werd;
− en, in het algemeen, abnormaal gebruik of gebruik dat niet overeenkomt met het gebruik waarvoor het product ontworpen werd.
• batterijen en accumulatoren.

DELTA DORE is in geen geval aansprakelijk voor de installatie van alarmsystemen.


3. Garantie van producten die niet van het merk DELTA DORE zijn

De technische verantwoordelijkheid voor producten die voor een bepaalde fabrikant verkocht worden, beperkt zich tot de functie van verdeler en niet van fabrikant. De garantie en de herstelling vallen onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant.


4. Garantieduur

De producten uit onze gamma’s « Thermisch », « Automatisme », « Domotica » en « Veiligheid » hebben een garantie van 5 jaar.

terug



POLOGNE / POLAND
WARUNKI GWARANCJI


1. Warunki obowiązywania gwarancji

Gwarancja DELTA DORE nie podważa praw konsumenta stanowionych przez prawo.

Produkty marki DELTA DORE podlegają gwarancji umownej rozpoczynającej się w momencie zakupu produktów; czas gwarancji jest określony w punkcie 4. W przypadku braku dowodu zakupu, moment rozpoczęcia okresu gwarancji będzie liczony od daty produkcji wskazanej na produktach.
W przypadku korzystania z gwarancji klient powinien dostarczyć sprzedawcy/dystrybutorowi, na własny koszt i ryzyko, rzeczony produkt, umieszczony w oryginalnym opakowaniu lub – w przypadku jego braku – w opakowaniu do niego podobnym, wraz z fakturą zakupu.
W ramach gwarancji DELTA DORE będzie postępować według własnego uznania – po kontroli przedmiotu reklamacji, jeśli uzna go za wadliwy, wymieni go na produkt identyczny lub pokryje koszty jego naprawy, z wyłączeniem wszelkich szkód i wydarzeń mających na celu pokrycie szkód pośrednich lub bezpośrednich.
Unieruchomienie produktu z powodu jego przekazania do Serwisu po Sprzedaży nie może podlegać roszczeniom odszkodowawczym.
Gwarancja funkcjonuje pod warunkiem, że produkt był użytkowany zgodnie ze swoim przeznaczeniem oraz z instrukcjami zawartymi w podręczniku użytkownika.
W przypadku wymiany produktu, za dzień rozpoczęcia okresu gwarancyjnego uważa się dzień zakupu pierwotnego produktu.


2. Wyłączenie gwarancji

W żadnym wypadku gwarancja DELTA DORE nie daje prawa do odszkodowania lub wypłaty odsetek.

Gwarancja nie obejmuje:
• produktów ze specyficzną gwarancją producenta.
• produktu, który nie został prawidłowo uruchomiony lub nie był użytkowany zgodnie ze swoim przeznaczeniem i nie był używany w celach prywatnych.
• normalnego zużycia produktu
• zdarzeń będących skutkiem:
− zdarzeń losowych (uderzenie pioruna, znaczne wahania napięcia...),
− zmian wprowadzanych do urządzeń poza ośrodkami DELTA DORE,
− błędów w obchodzeniu się lub w podłączaniu produktu przy montażu,
− uszkodzeń wynikających z rozbicia lub uderzenia,
− przerabiania produktu w celu przystosowania go do norm technicznych lub norm bezpieczeństwa obowiązujących w danym kraju, będącym innym niż ten, na rynek którego produkt był oryginalnie pomyślany
− oraz, ogólnie, każdego nietypowego, niezgodnego z przeznaczeniem wykorzystania lub użytkowania produktu.
• baterii i akumulatorów.

Odpowiedzialnością za podłączenie instalacji alarmowej w żadnym wypadku nie można obciążać DELTA DORE. 


3. Gwarancja na produkty nienależące do marki DELTA DORE

Odpowiedzialność techniczna za produkty sprzedawane w imieniu producenta jest ograniczona do funkcji dystrybutora i nie może zastępować odpowiedzialności producenta. Z tego tytułu, gwarancja i koszty naprawy obciążają producenta.


4. Obchodzenie się z elektrośmieciami

Informacja dotycząca możliwości obchodzenia się z elektrośmieciami znajduje się na stronie www.deltadore.com.
Aby otrzymać więcej informacji, proszę skontaktować się ze sprzedawcą. 


5. Okres gwarancji

Produkty z gamy „Ogrzewanie”, „Automatyka”, „Domotyka” i „Bezpieczeństwo”  posiadają 5-letnią gwarancję.

CN