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Condiciones Generales de Uso de las Aplicaciones y de los Sitios Web

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las modalidades de disponibilidad, de uso de las Aplicaciones y de consulta de los Sitios Web de Delta Dore Finance y sus filiales (en lo sucesivos designadas DELTA DORE), así como de los servicios asociados, de conformidad con su Política de Confidencialidad. Cualquier acceso y/o uso de las Aplicaciones, de los Sitios Web y de los servicios asociados conlleva la aceptación y la observancia de todos los términos de las presentes Condiciones.

En el supuesto de que el Usuario de una Aplicación no desee aceptar todas o parte de las presentes Condiciones Generales, no podrá tener acceso a la misma.

La versión actual en línea de las presentes Condiciones Generales de Uso es la única que puede invocarse durante todo el tiempo de uso de las Aplicaciones, de los Sitios Web y de los servicios asociados, y ello hasta que sea sustituida por una versión nueva.

2. Información legal

Las Aplicaciones y los Sitios Web son editados por la sociedad Delta Dore SA, con un capital de 2.227.496,00 euros y domicilio social en Le Vieux Chêne – 35270 BONNEMAIN, inscrita en el Registro Mercantil de SAINT-MALO con el nº 897 080 289. El Editor es titular de todos los derechos sobre las Aplicaciones, los Sitios Web y los servicios asociados.

3. Definiciones

Aplicaciones: Designan las aplicaciones y los servicios asociados. Están formadas, sin carácter limitativo, por un programa informático, actualizaciones del mismo y todos o parte de los elementos siguientes: base de datos, contenido editorial, grafismo, fotografías, vídeo. Se trata de un programa informático cuyo acceso proporciona DELTA DORE.

Sitios Web: Designan el conjunto de páginas web de DELTA DORE y de los recursos vinculados y accesibles por una dirección de Internet.

Usuario: Designa a toda persona física mayor de edad que es responsable del uso de la Aplicación.

Editor: Designa a DELTA DORE

Equipos conectados: Designa los equipos domóticos conectados y cajas domóticas de marca DELTA DORE, o de otras marcas, que pueden ser manejados con las Aplicaciones.

Sistemas: Designa no solamente los Equipos conectados pertenecientes al Usuario y las Aplicaciones que éste utiliza, sino también la interoperatividad de dichos Equipos con las Aplicaciones.

Equipos técnicos: Designa los terminales que ejecutan las Aplicaciones (por ejemplo, smartphones, tabletas, etc.) y sus sistemas operativos.

4. Descripción de los servicios

Aplicaciones:
A través de los Equipos técnicos, las Aplicaciones permiten manejar los Equipos conectados asociados y, de este modo, controlar su comodidad, sus consumos y la seguridad de su vivienda.

En particular, permiten la gestión remota de la iluminación, la calefacción, las persianas, los equipos multimedia, las alarmas y las cámaras de vigilancia.

En lo relativo a las cámaras de vigilancia, los datos se conservarán durante 30 días, a fin de garantizar una continuidad en el servicio ofrecido.

5. Propiedad intelectual

Las Aplicaciones y los Sitios Web son propiedad de DELTA DORE. Las fotografías, los textos, eslóganes, dibujos, imágenes, secuencias animadas, sonoras o no, así como todas las creaciones integradas en las Aplicaciones y los Sitios Web, con excepción de los datos importados por el Usuario, son propiedad de DELTA DORE o de los terceros que hayan autorizado a DELTA DORE a utilizarlos.

Se autoriza la reproducción, en soporte papel o informático, de las Aplicaciones y/o de los Sitios Web, siempre que esté estrictamente reservada a un uso personal, con exclusión de cualquier uso con fines publicitarios y/o comerciales y/o informativos, y siempre que se conforme a lo dispuesto por el artículo L122-5 del Código de la Propiedad Intelectual.

Con excepción de las anteriores disposiciones, queda estrictamente prohibida y constituye un delito de falsificación, cualquier reproducción, representación, utilización o modificación, con independencia del procedimiento y del soporte que se utilice, de todas o parte de las Aplicaciones y/o de los Sitios Web, de todos o parte de los contenidos que los conforman, si no se ha recabado la autorización previa de DELTA DORE.

6. Acceso a los servicios

Las Aplicaciones pueden ser descargadas, en particular, en plataformas de descarga puesta a disposición por los editores del sistema operativo (android, iOS, etc.)

El acceso y/o el uso de las Aplicaciones y de los Sitios Web quedan reservados a un uso estrictamente personal. El Usuario se obliga a no utilizar las Aplicaciones y los Sitios Web, así como la información o los datos que figuran en los mismos, con fines comerciales, políticos, publicitarios y para cualquier otra forma de oferta comercial.

7. Datos de carácter personal

7.1 La captación de datos personales
No se captará ninguna información personal sin que el Usuario tenga conocimiento de ello.

Se puede acceder a las Aplicaciones y a los Sitios Web sin necesidad de revelar su identidad o de facilitar la más mínima información personal.

No obstante, DELTA DORE puede verse obligada a recabar información de su persona, aunque siempre después de haberle informado previamente.
Dicha información puede recabarla:
- Con motivo de la creación de una cuenta de cliente.
- Cuando deje Ud. sus comentarios (por ejemplo: foro, redes sociales, blog, etc.)
- Cuando contacte Ud. con nosotros (por teléfono, por email, etc.)
- Cuando acepte Ud. las presentes Condiciones Generales de Uso.
- Con motivo del uso de las Aplicaciones.

Dicha información será utilizada de acuerdo con la Política de Confidencialidad de DELTA DORE. Sin embargo, no seremos responsables del uso que hagan los terceros de la información personal que haya puesto Ud. a disposición de los mismos. Por ello, le recomendamos sea cuidadoso con la información de carácter personal que facilite.

7.2 Los cookies
¿Qué es un cookie?
Un cookie es un fichero que se deposita en el disco duro de sus Equipos técnicos cuando visita un Sitio Web o utiliza una Aplicación. En esos ficheros que se instalan en sus Equipos técnicos se almacena información relativa su navegación, pero el cookie no nos permite identificar al Usuario personalmente.

El empleo de cookies requiere el acuerdo previo del Usuario.
▪ En caso de aceptación, los cookies podrán ser usados para:
- elaborar estadísticas (número de visitas, número de páginas vistas, etc.);
- adaptar la presentación de nuestras Aplicaciones y de nuestros Sitios Web a los Equipos técnicos del Usuario (PC, tableta, smartphone, etc.);
- memorizar la información relativa a un formulario que haya cumplimentado el Usuario (formulario de contacto, formulario de instalador-asesor, etc.).
▪ En caso de negativa por su parte, podrá limitarse el acceso a determinadas funciones de las Aplicaciones y de los Sitios Web.

La gestión de los cookies es propia del navegador utilizado. Cada navegador permite impedir el registro de cookies o aceptar los cookies caso por caso.
La configuración de cada navegador es diferente. El procedimiento de gestión queda descrito en el menú de ayuda de su navegador.

7.3 El uso de los datos de carácter personal
La captación de datos de carácter personal se efectuará, principalmente, para asegurar el buen funcionamiento y la eficacia de los productos y servicios ofrecidos por DELTA DORE.

Los datos de carácter personal también pueden ser objeto de estudios y de estadísticas. En su caso, los datos recabados serán tratados sistemáticamente de manera anónima.

Esta captación de datos permitirá a DELTA DORE comprender mejor las preferencias y los hábitos del Usuario, y de ese modo adaptar las ofertas comerciales a las preferencias del mismo.

Estos datos de carácter personal no podrán ser cedidos en ningún caso a terceros sin que el Usuario dé su autorización previa.

7.4 La conservación de los datos de carácter personal
El almacenamiento de los datos personales lo efectuarán nuestros servidores durante todo el tiempo en que sean necesarios para el funcionamiento de los Equipos conectados del Usuario.

DELTA DORE puede confiar el almacenamiento de algunos datos personales a subcontratistas, si bien seguirá siendo responsable de tales datos.

7.5 Los destinatarios de los datos de carácter personal
Siempre con el consentimiento del Usuario, también podrán acceder a dichos datos las sociedades colaboradoras de DELTA DORE, a fin de que el Usuario pueda beneficiarse de determinados servicios (por ejemplo, mantenimiento, asistencia, etc.). El consentimiento del Usuario quedará plasmado, en su caso, marcando una casilla.

7.6 El acceso a los datos de carácter personal
De conformidad con el artículo 34 de la Ley francesa sobre “Informática y Libertades” nº 78-17, de 6 de enero de 1978, el Usuario dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de oposición en relación con los datos que le afectan. El usuario puede ejercer sus derechos contactándonos a las direcciones que se mencionan en el artículo 13 de las presentes Condiciones Generales de Uso.

Lógicamente, si el Usuario se ha registrado en una lista de difusión de DELTA DORE, en todo momento puede darse de baja accediendo al vínculo que se le ofrece a tal efecto.

7.7 Seguridad y respeto de la privacidad
Delta Dore adopta todas las medidas necesarias de cara al respecto de la privacidad del Usuario y al uso de sus datos de carácter personal.

En especial gracias a la colaboración de la firma AMOSSYS calificada ANSI  PASSI , uno de los líderes franceses en cyber-seguridad, Delta Dore se obliga a garantizarle la seguridad, la integridad, la calidad y la confidencialidad de la información de sus Sistemas Delta Dore, a fin de asegurar la máxima inmunidad.

La información que nos facilite el Usuario será tratada con arreglo a las disposiciones legales aplicables, y en particular a las de la Ley francesa sobre “Informática y Libertades” nº 78-17, de 6 de enero de 1978. DELTA DORE adopta todas las medidas necesarias para la observancia del artículo 34 de la mencionada Ley, que establece que “el responsable del tratamiento está obligado a adoptar todas las precauciones útiles habida cuenta de la naturaleza de los datos y de los riesgos que presente el tratamiento, a fin de preservar la seguridad de los datos y, en especial, de impedir que éstos sean deformados, dañados, o que terceros no autorizados tengan acceso a los mismos”.

Para asegurar la protección de los datos personales, el Editor procede a evaluar y mejorar sus dispositivos de seguridad. Recibirá Ud. notificaciones regulares sobre las evoluciones de sus Sistemas. Para incorporar las últimas funcionalidades y elementos de seguridad, debe Ud. aceptar estas notificaciones.


7.8 Protección del menor
Las Aplicaciones no están destinadas a los menores de edad, por lo que no son susceptibles de captar sus datos personales.

8. Gestión y modificación

En la gestión de las Aplicaciones y de los Sitios Web, el Editor en todo momento podrá:
- suspender, interrumpir o restringir el acceso a todas o parte de las Aplicaciones y de los Sitios Web;
- suprimir cualquier información que pueda alterar su funcionamiento o que entre en contradicción con las leyes nacionales o internacionales;
- suspender las Aplicaciones a fin de llevar a cabo actualizaciones.

Las funcionalidades y/o características de las Aplicaciones y de los Sitios Web se hallan sujetas a evolución.
El Editor se reserva el derecho de lanzar nuevos servicios, pero en su caso también, sin previo aviso y a su total discreción, de suprimir, mejorar o modificar todas o parte de las funcionalidades, características, secciones y servicios de las Aplicaciones y de los Sitios Web.

En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, se suspenderá el uso de las Aplicaciones y de los Sitios Web, y los datos utilizados por las Aplicaciones serán suprimidos.

*1 ANSI: Agencia Nacional de Seguridad informática.
*2 PASSI: Proveedor de Auditoría de Seguridad para Sistemas Informáticos.

9. Responsabilidad

9.1 Responsabilidad del Usuario
El uso de las Aplicaciones y de los Sitios Web precisa de determinados Equipos técnicos, de los que el Usuario será plenamente responsable. Por tanto, el Usuario cuidará de la compatibilidad, la correcta instalación, la utilización y el mantenimiento de sus Equipos técnicos que necesita para utilizar las Aplicaciones y los Sitios Web.

El Usuario será asimismo responsable de cualquier funcionamiento incorrecto, de los ataques de virus y de los intentos de intrusión relacionados con su material de conexión.

El Usuario será igualmente responsable de los datos que importe en las Aplicaciones.

El Usuario también será responsable de todas las diligencias judiciales que se instauren contra él por los daños causados a sí mismo, a los terceros y/o a sus equipos por el hecho de una utilización de las Aplicaciones o por el hecho de un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.

9.2 Responsabilidad del Editor
El Editor es responsable de la buena ejecución de las obligaciones contractuales en el marco de las presentes Condiciones y de las legislaciones y normativas en vigor.

No puede imputarse responsabilidad alguna al Editor en caso de incumplimiento o de un cumplimiento incorrecto de las presentes Condiciones que sea imputable al Usuario o al tercero que instale el producto, a un hecho imprevisible o insuperable de un tercero, o a un caso de fuerza mayor.

En particular, el Editor no incurrirá en responsabilidad en los siguientes supuestos:
▪ en caso de incompatibilidad o de mal funcionamiento de los Equipos técnicos del Usuario, en especial por motivo de antigüedad de los Equipos técnicos en cuestión;
▪ en caso de obsolescencia de los Equipos conectados;
▪ en caso de fallo, avería, problemas o interrupción del funcionamiento que impidan el acceso a las Aplicaciones y a los Sitios Web o a una de sus funcionalidades;
▪ en los casos siguientes, cuya relación no es limitativa: la disponibilidad, la actualidad, la seguridad y la calidad de las aplicaciones y de los Sitios Web;
▪ en caso de supresión o incapacidad de almacenar, transmitir o recibir cualesquiera contenidos u otras informaciones mantenidos o transmitidos por las Aplicaciones;
▪ en caso de daños o de alteración del Equipo técnico o del Equipo conectado a raíz de la instalación o de la utilización de las Aplicaciones.

10. Evolución del presente contrato

Las presentes Condiciones Generales de Uso son disposiciones susceptibles de evolución. Por ello se aconseja al Usuario que las consulte de forma regular. Se hallan disponibles en los Sitios Web, o puede obtenerlas mediante solicitud expresa.

11. Duración y terminación

El Usuario de las Aplicaciones puede dar por terminadas de pleno derecho y en todo momento las presentes Condiciones Generales de Uso desinstalando las Aplicaciones.

Se entenderá que el Usuario no ha aceptado las versiones anteriores de las Condiciones Generales de Uso desde el momento en que no acepte las presentes Condiciones.

12. Derecho aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación francesa y están sujetas a la competencia de los juzgados y tribunales del ámbito territorial en que radica el domicilio social del Editor, sin perjuicio de una atribución específica de competencia derivada de determinadas disposiciones legales o reglamentarias.

La conservación de los datos se lleva a cabo en cumplimiento de las leyes vigentes en cada país, salvo que existan disposiciones especiales y que el Usuario las acepte.

13. Contacto

En caso de problemas relativos al uso de las Aplicaciones y/o de los Sitios Web, el Usuario podrá contactar con:

El Servicio al Consumidor
Tel: +34 (0)902 12 13 15

En caso de problemas relativos a la captación de datos de carácter personal, el Usuario podrá contactar con:

▪ Por correo postal: DELTA DORE
Correspondant Informatique et Libertés
Le Vieux Chêne
F-35270 BONNEMAIN

▪ Por correo electrónico: cil@deltadore.com

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